Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Nutzungsbedingungen

CONTENTMONSTER®
Datenschutzfabrik UG (haftungsbeschränkt)
Telefon: +49 (0) 1773429053
E-Mail: info@contentmonster.de

1. Geltungsbereich

1.1 Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Leistungen, die über die CONTENTMONSTER-App und die zugehörige Website (nachfolgend gemeinsam "Dienst" oder "App") bereitgestellt werden. Anbieter ist die Datenschutzfabrik UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend "Anbieter", "wir" oder "uns").

1.2 Vertragsschluss

Mit der Registrierung und Nutzung der App erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Der Vertrag kommt mit der erfolgreichen Registrierung zustande. Voraussetzung für die Nutzung ist, dass Sie volljährig sind oder die Zustimmung Ihrer Erziehungsberechtigten vorliegt.

1.3 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder über die App mitgeteilt. Wenn Sie den geänderten AGB nicht widersprechen und die App weiterhin nutzen, gelten die geänderten AGB als angenommen. Widersprechen Sie, sind wir berechtigt, Ihren Account zu kündigen.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Funktionen der App

CONTENTMONSTER ist eine Content-Management-Plattform, die folgende Funktionen bietet:

• Integration mit Facebook und Instagram über die offizielle Meta Graph API
• Erstellung, Verwaltung und Planung von Social-Media-Beiträgen
• Content-Verwaltung für verbundene Social-Media-Konten
• Automatisierte Verarbeitung und Beantwortung von Instagram Direct Messages (DM-Automation/Chatbot)
• KI-gestützte Generierung von Antworten und Inhalten
• Zugriff auf Statistiken und Insights (soweit von den Plattformen bereitgestellt)
• Weitere Funktionen gemäß der aktuellen App-Version

2.2 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der App. Ein Anspruch auf ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit besteht jedoch nicht. Insbesondere sind Unterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen, Störungen der Internetverbindung oder höherer Gewalt möglich.

2.3 Leistungsänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, die angebotenen Funktionen jederzeit zu erweitern, zu ändern oder einzuschränken, sofern dies für Sie zumutbar ist und berechtigte Interessen unsererseits bestehen.

3. Account und Nutzung

3.1 Registrierung

Für die Nutzung der App ist eine Registrierung erforderlich. Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sie sind verpflichtet, Ihre Registrierungsdaten aktuell zu halten.

3.2 Zugangsdaten

Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten (Benutzername, Passwort, Zugriffstoken) geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Missbrauch oder Verlust Ihrer Zugangsdaten sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren.

3.3 Verbotene Nutzung

Die folgenden Handlungen sind untersagt:

• Nutzung der App für rechtswidrige Zwecke
• Veröffentlichung von Inhalten, die gegen geltendes Recht verstoßen (z.B. urheberrechtlich geschützte Inhalte, beleidigende, diskriminierende oder hetzerische Inhalte)
• Spam, unerwünschte Werbung oder Massennachrichten
• Manipulation, Reverse Engineering oder unbefugte Zugriffe auf die App
• Nutzung automatisierter Systeme (Bots) außerhalb der von uns bereitgestellten Funktionen
• Weitergabe oder Verkauf Ihres Accounts an Dritte
• Jegliche Handlungen, die die Funktionsfähigkeit der App beeinträchtigen könnten
• Versand von Spam oder unerwünschten Nachrichten über die DM-Automation

3.4 Verantwortung für Inhalte

Sie sind allein verantwortlich für alle Inhalte, die Sie über die App erstellen, hochladen oder veröffentlichen. Dies gilt auch für automatisch generierte und versendete Nachrichten. Sie stellen sicher, dass Sie über alle erforderlichen Rechte verfügen und keine Rechte Dritter verletzen.

4. Social Media Integration

4.1 Verbindung mit Facebook/Instagram

Die Verbindung Ihrer Facebook- oder Instagram-Konten erfolgt über die offizielle Meta Graph API. Sie müssen den angeforderten Berechtigungen ausdrücklich zustimmen. Die Verarbeitung Ihrer Daten von diesen Plattformen erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

4.2 Eigenverantwortung

Sie sind selbst verantwortlich für die Einhaltung der Nutzungsbedingungen von Facebook und Instagram. Wir haften nicht für Verstöße gegen diese Bedingungen oder für Sanktionen dieser Plattformen (z.B. Sperrung Ihrer Konten).

4.3 Trennung der Verbindung

Sie können die Verbindung zu Ihren Social-Media-Konten jederzeit in den App-Einstellungen oder direkt in Ihren Facebook/Instagram-Kontoeinstellungen trennen.

4.4 Instagram Direct Messages Automation

Die App bietet die Möglichkeit, Instagram Direct Messages automatisiert zu empfangen und zu beantworten. Bei Nutzung dieser Funktion:

• Werden eingehende Nachrichten an Ihr verbundenes Instagram Business- oder Creator-Konto verarbeitet
• Können automatische Antworten basierend auf von Ihnen definierten Regeln und Flows gesendet werden
• Können KI-gestützte Antworten generiert und versendet werden (sofern aktiviert)
• Werden Konversationen protokolliert und gespeichert

Sie sind verantwortlich für:

• Die Inhalte aller automatisch versendeten Nachrichten
• Die Einhaltung der Instagram-Richtlinien für automatisierte Nachrichten
• Die Information Ihrer Kunden über die automatisierte Verarbeitung, sofern erforderlich
• Die Konfiguration und Überwachung Ihrer Automations-Flows

Die Nutzung der DM-Automation für Spam, unerwünschte Werbung oder belästigende Nachrichten ist ausdrücklich untersagt und kann zur sofortigen Sperrung Ihres Accounts führen.

4.5 KI-gestützte Funktionen

Bei Nutzung der KI-Funktionen (z.B. automatische Antwortgenerierung) werden Nachrichteninhalte an KI-Dienste (z.B. OpenAI) übermittelt. Sie erklären sich mit dieser Übermittlung einverstanden. Die KI-generierten Antworten werden in Ihrem Namen versendet; Sie tragen die volle Verantwortung für deren Inhalt.

5. Preise und Zahlung

5.1 Preismodell

Die Nutzung der App kann kostenfrei oder kostenpflichtig sein, je nach gewähltem Funktionsumfang. Die aktuell gültigen Preise werden in der App und auf unserer Website angezeigt. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer.

5.2 Zahlungsbedingungen

Bei kostenpflichtigen Leistungen erfolgt die Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister. Es gelten die Zahlungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Abo-Gebühren werden im Voraus fällig.

5.3 Preisänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern. Bestehende Verträge werden von Preisänderungen erst nach Ablauf der laufenden Vertragslaufzeit betroffen. Sie werden über Preisänderungen rechtzeitig (mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten) informiert.

5.4 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Ihren Zugang zur App vorübergehend zu sperren. Dies entbindet Sie nicht von Ihrer Zahlungsverpflichtung.

6. Vertragslaufzeit und Kündigung

6.1 Vertragslaufzeit

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nicht ein kostenpflichtiges Abonnement mit definierter Laufzeit abgeschlossen wurde.

6.2 Ordentliche Kündigung

Beide Vertragsparteien können den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Bei kostenpflichtigen Abonnements gilt die vereinbarte Kündigungsfrist. Die Kündigung kann per E-Mail an info@contentmonster.de oder über die Einstellungen in der App erfolgen.

6.3 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Verstoß gegen diese AGB
• Zahlungsverzug trotz Mahnung
• Missbrauch der App oder der DM-Automation
• Versand von Spam oder belästigenden Nachrichten
• Gefährdung der Sicherheit oder Funktionsfähigkeit der App

6.4 Folgen der Beendigung

Bei Beendigung des Vertrages wird Ihr Account gelöscht. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Daten vor der Löschung herunterzuladen. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren erfolgt nur bei außerordentlicher Kündigung durch Sie aus wichtigem Grund, den wir zu vertreten haben.

7. Datenschutz und Löschung

7.1 Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Diese ist Bestandteil dieser AGB.

7.2 Löschung des Accounts

Sie können Ihren Account jederzeit löschen. Dies können Sie entweder:

• In den Einstellungen der App unter "Account löschen"
• Per E-Mail an info@contentmonster.de mit dem Betreff "Account-Löschung"

7.3 Umfang der Löschung

Bei Löschung Ihres Accounts werden folgende Daten gelöscht:

• Ihre Registrierungsdaten und Profilinformationen
• Zugriffstoken zu Ihren verbundenen Social-Media-Konten
• Von Ihnen erstellte Entwürfe und geplante Beiträge
• Gespeicherte Konversationen und DM-Verläufe
• Automations-Flows und Konfigurationen
• Nutzungsdaten und Statistiken

Ausgenommen von der Löschung sind Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten speichern müssen (z.B. Rechnungsdaten).

7.4 Löschungsfrist

Die Löschung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Löschungsanfrage. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht.

7.5 Datenexport

Vor der Löschung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Daten zu exportieren. Nutzen Sie hierfür die Exportfunktion in den App-Einstellungen oder kontaktieren Sie uns.

8. Haftung und Gewährleistung

8.1 Haftungsumfang

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits oder unserer Erfüllungsgehilfen beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren typischen Schaden.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

8.2 Haftung für Inhalte

Wir haften nicht für Inhalte, die Sie über die App erstellen, veröffentlichen oder automatisiert versenden. Dies gilt insbesondere für:

• Manuell erstellte Beiträge und Nachrichten
• Automatisch generierte und versendete Direct Messages
• KI-generierte Antworten und Inhalte

Sie stellen uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von rechtswidrigen Inhalten, die Sie veröffentlichen oder automatisiert versenden, gegen uns geltend gemacht werden.

8.3 Haftung für Drittanbieter

Wir haften nicht für die Verfügbarkeit, Funktionsfähigkeit oder Inhalte von Facebook, Instagram, OpenAI oder anderen Drittanbieter-Diensten.

8.4 Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass die App im Wesentlichen der Leistungsbeschreibung entspricht. Unerhebliche Abweichungen begründen keine Gewährleistungsansprüche. Bei Mängeln haben Sie zunächst Anspruch auf Nachbesserung.

9. Geistiges Eigentum

9.1 Urheberrechte

Alle Rechte an der App, einschließlich Design, Logos, Texte und Software, liegen beim Anbieter oder wurden uns zur Nutzung überlassen. Sie erhalten lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer der Vertragslaufzeit.

9.2 Nutzungsrechte an Ihren Inhalten

Sie räumen uns an den von Ihnen hochgeladenen Inhalten die erforderlichen Nutzungsrechte ein, um die vertragsgemäßen Leistungen erbringen zu können.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

10.4 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

11.1 Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Datenschutzfabrik UG, E-Mail: info@contentmonster.de, Telefon: +49 (0) 1773429053) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Stand: Dezember 2025
Anbieter: Datenschutzfabrik UG (haftungsbeschränkt)